Modernste Verwaltung Deutschlands
In dieser Kategorie werden moderne Organisationen der öffentlichen Hand ausgezeichnet.
Der Begriff Verwaltungsmodernisierung prägt derzeit eine breite Bewegung in den Behörden. Diese haben bereits seit Längerem erkannt, dass sie nur mittels Kundenorientierung, Bürokratieabbau und eGovernment die Erwartungen ihrer Kunden und der Gesellschaft erfüllen können. Zahlreiche Behörden implementieren seit einigen Jahren einzelne eGovernment-Verfahren und modernisieren somit ihre Behörde Schritt für Schritt.
Heute stellt sich die Frage, welche Behörden aus einer ganzheitlichen und nachhaltigen Sicht als moderne Organisationen zu bezeichnen sind: Was kennzeichnet eine vorbildliche, moderne Verwaltung in Deutschland? Oder anders formuliert: Welchen Reifegrad haben moderne Verwaltungsorganisationen in folgenden Themenfeldern?
Von der Jury prämiert werden Einreichungen, die den derzeit erreichten Modernisierungsgrad einer modernen Verwaltungsorganisation aufzeigen. Der Aufbau der Verwaltungsorganisation soll ganzheitlich umrissen werden und den erreichten Modernisierungsgrad der Verwaltungsorganisation refl ektieren. Die Evaluierung erfolgt auf Basis eines Reifegradmodells. Abhängig von der Anzahl der Einreichungen wird nach Bund, Land und Kommune untergliedert.
- Strategie, Steuerung und Controlling
bezeichnet die Kopplung der strategischen Ausrichtung mit Kennzahlen und ein hinterlegtes Controlling. - Organisation, Projekte und Veränderungsmanagement
Hier spielen Qualitätszirkel, etabliertes Projekt- und Veränderungsmanagement u. ä. Themen eine Rolle. - Programm-, Produkt- und Kundenmanagement
beschreibt z. B nach außen gerichtete Programme, Produktverantwortliche oder Kundenmanagement-Werkzeuge. - Personalentwicklung, Führung und Wissensmanagement
meint beispielsweise die Nutzung von Zielvereinbarungen, Führungskräfteentwicklungsprogrammen oder Prozessen zur Verteilung des behördenrelevanten Wissens. - Nutzung von IT- und Kommunikationstechnologien
Hier geht es beispielsweise um den Einsatz von moderner IT-Infrastruktur und die Nutzung von Kooperationswerkzeugen mit Kunden und Mitarbeitern.
Jede Verwaltungsorganisation hat in unterschiedlichen Themenfeldern ihre aktuellen Schwerpunkte zur Modernisierung gewählt. Somit ist es für die Einreichung nicht notwendig, in allen Themenfeldern einen hohen Reifegrad aufzuweisen.
Hier finden Sie die Teilnahmeunterlagen für diese Kategorie (Download)
